Настоящий Договор является публичной офертой Интернет-магазина MedicalService в адрес физических и юридических лиц – пользователей услуг Интернет-магазина и определяет условия приобретения товаров и услуг через сайт www.medicalserviceplus.ru.
1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель Москаленко Олег Дмитриевич (ОГРН ИНН 773179372553, ОГРНИП 305770000175023 ИНН 773179372553, ОГРНИП 305770000175023), осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством: Интернет-магазина по адресу www.medicalserviceplus.ru, через оператора контактного центра, программы-приложения MedicalService для мобильных средств связи.
1.2. Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу www.medicalserviceplus.ru и мобильного приложения MedicalService, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров Продавцом по указанному Покупателем адресу либо до пункта самовывоза.
1.3. Сайт Интернет-магазина (далее — Сайт) — совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу www.medicalserviceplus.ru.
1.4. Мобильное приложение MedicalService - программное обеспечение, применяемое физическими и/или юридическими лицами с использованием технического устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер), подключенного к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для доступа Интернет-магазину.
1.5. Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта и/или мобильного приложения MedicalService.
1.6. Покупатель – лицо, имеющее намерение и/или приобретающее товар в Интернет-магазине для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных не связанных с предпринимательской деятельностью нужд Покупателя, если целью такого использования не является получение прибыли или дохода Покупателя от последующей реализации Товара и/или если Товар используется Покупателем исключительно по своему прямому предназначению в предпринимательской деятельности Покупателя.
1.7. Товар – специальная одежда, обувь и аксессуары, производимые ИП Москаленко О.Д. или иными лицами, информация о котором размещена на Сайте и предлагаемые к приобретению с использованием Интернет-магазина.
1.8. Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка заказа Покупателю, резервирование Товара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.
1.9. Личный кабинет — личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта и/или мобильного приложения MedicalService.
2.1. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. Информация, размещённая на Сайте и в мобильном приложении MedicalService Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и услуг, и представляет собой публичную оферту согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Настоящая публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления в силу новой редакции публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией публичной оферты.
2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.4. Договор розничной купли-продажи на основании настоящей публичной оферты заключается в момент оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента оплаты приобретаемого Товара Покупателем.
2.5. Покупатель считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента регистрации заказа на Сайте п/или в мобильном приложении MedicalService, что приравнивается к заключению договора купли-продажи заказанных товаров и услуг.
3.1. Товар представлен в каталоге через графические образцы и текстовые описания, являющиеся интеллектуальной собственностью производителя Товара.
3.2. Представленные графические образцы содержат одну или несколько фотографий определенного товара и текстовую информацию: артикул, размеры, комплектацию, описание, стоимость за единицу продукции.
3.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте и в мобильном приложении MedicalService, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель может перед оформлением заказа, обратиться к менеджерам Интернет-магазина за уточнениями. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина самостоятельно, используя сервисы Интернет-магазина, на условиях настоящей публичной оферты.
4.2. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к менеджерам Интернет-магазина.
4.3. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей публичной оферты.
4.4. Оформить заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании заказа. Для оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
4.5. Пользователь вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона. При регистрации Пользователь получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта и/или мобильного приложения MedicalService.
4.6. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Интернет-магазином своих обязательств. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
4.7. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями соглашения о конфиденциальности.
4.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта и/или мобильного приложения MedicalService под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта и/или мобильного приложения MedicalService под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта и/или мобильного приложения MedicalService с использованием учетной записи Пользователя.
4.9. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись в службу поддержки сервисов Интеренет-магазина. Восстановить учетную запись Пользователя невозможно, учетная запись Пользователя подлежит удалению.
4.10. Намерение Покупателя приобрести товар из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей публичной оферты выражается самостоятельным помещением Покупателем Товара в «Корзину» и заполнения формы заказа.
4.11. По запросу Покупателя, выраженное путем проставления специального знака «✔️» в поле «Мне необходима консультация, перезвоните мне для подтверждения заказа», при заполнении формы заказа, менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения и уточнения условий заказа со стороны Покупателя. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.
4.12. Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца с момента завершения процедуры оформления Заказа, а именно осуществления Покупателем оплаты покупной цены Товара.
4.13. После оформления заказа Покупателю в Личном кабинете предоставляется доступ к подтверждению принятия заказа с указанием номера заказа и иных сведений, его идентифицирующих, наименования, количества и цены выбранного Товара и общей суммы заказа и иных существенных условий договора купли-продажи Товара, дате его отправки и передачи транспортной компании и/или курьеру, дате доставки.
4.14. При отсутствии товара требуемых моделей/цветов/размеров на складе последний вправе исключить указанный Товар из заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении Заказа. Менеджер Интернет-магазина обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту) и предложить заменить его на аналогичный товар, сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар, предложить индивидуальный пошив товара или аннулировать заказ с возвратом предоплаты за него, если она была ранее внесена.
4.15. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.
5.1. Доставка товаров по Москве (в пределах МКАД) осуществляется компанией "Yandex.Доставка" с 09.00 до 21.00, с понедельника по пятницу и с 09:00 до 18:00 в субботу. За 30 - 60 минут до прибытия, курьер осуществляет звонок и подтверждает доставку. Курьер не встречается с покупателем в метро, на улицах, вокзалах, в аэропортах, парках, заброшенных и строящихся домах.
5.2. Доставка Товара может осуществляется иными транспортными компаниями, указанными в разделе «Доставка и оплата» на Сайте Интернет-магазина.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и пр.); Товар передается Покупателю в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.
5.4. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан Потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные сторонами договора, на условиях оплаты Продавцу расходов на доставку и эквайринг.
5.5. Отправка заказанного товара Покупателю производится в течение семи рабочих дней с момента подтверждения заказа (при условии наличия товара на складе Интернет-магазина) и оплаты Товара.
5.6. Интернет-магазин не может гарантировать соблюдение определенных сроков поставки товаров «под заказ», но гарантирует, что приложит все усилия для максимального сокращения сроков поставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.
5.7. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо его представителю.
5.8. Заказ вручается Покупателю либо его представителю, указанному в качестве получателя. При отсутствии Покупателя либо получателя в месте доставки, товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату заказа через сервисы Интернет-магазина.
5.9. При вручении предоплаченного заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
5.10. Покупатель в момент получения Товара в соответствии с правилами транспортной компании осуществляет приемку заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. После приемки заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.11. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Продавцом с Покупателем при условии предварительной оплаты Покупателем повторной доставки.
5.12. При немотивированном отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку и возврат заказа. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, в случае если товар имеет ненадлежащее качество, ассортимент или комплектность.
6.1. Цена товара в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара и включает в себя все применимые налоги.
6.2. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки. Цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
6.3. Окончательная цена Товара может быть уменьшена за счет применения: скидок в период рекламных акций Продавца, персональных скидок Покупателя в соответствии с условиями дисконтной программы Продавца.
6.4. В порядке ст. 486 ГК РФ заказ, сделанный в Интернет-магазине, Покупатель обязан оплатить любым способом, указанным на странице «Доставка и оплата» Сайта или мобильного приложения MedicalService.
6.5. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем в форме 100% авансового платежа на счет Интернет-магазина в течение трех банковских дней с момента оформления заказа.
6.6. Обязанность Продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека признается исполненной при направлении потребителю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств. Кассовый чек на текстильные, трикотажные, швейные Товары и обувь, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, содержит наименование артикул и/или модель Товара, наименование продавца, дату продажи и цену Товара.
6.7. При несвоевременной оплате Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
6.8. Покупатель не может отказаться от полной оплаты товара, сшитого по индивидуальному заказу, Покупатель обязан принять Товар и оплатить его полную стоимость в порядке ст. 486 ГК РФ.
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения.
7.2. Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи товара покупателю при сохранении товарного вида, упаковки (для обуви – коробки с QR-кодом), потребительских свойств товара, транспортной упаковки и документов, подтверждающих заключение договора (кассовый чек, уведомление о подтверждении заказа).
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества может быть осуществлен в течение гарантийного срока на данный Товар.
7.4. Все взаимоотношения по возврату товара происходят только между Покупателем и Продавцом. Заявление на возврат подлежит направлению и возврат осуществляется по адресу и в период времени, указанным в разделе 10 настоящей публичной оферты.
7.5. При отказе/возврате Покупателем Товара надлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 рабочих дней с момента возврата Товара. Расходы на доставку Покупателю и возврату Товара надлежащего качества, возврату уплаченной за него суммы и при условии возмещения продавцу иных необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, несет Покупатель.
7.6. При обнаружении в товаре брака Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо замену на товар аналогичной модели или любой другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо возврат товара и уплаченных за него средств в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных в Интернет-магазине или использования заказанных товаров в коммерческих целях.
8.2. Интернет-магазин не несет ответственности за неправильный выбор Покупателем характеристик или модификаций товара, приобретенного в Интернет-магазине.
8.3. Интернет-магазин гарантирует, что Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
8.4. Коммерческое использование Покупателем Товара является недопустимым в результате нарушения исключительных прав на интеллектуальную собственность производителя Товара и влечет ответственность в соответствии действующим законодательством РФ. Таким недопустимым использованием приобретенного Товара является, в частности, последующая реализация Покупателем Товара в т.ч. с целью получения прибыли или дохода.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае действия непреодолимой силы.
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров на Сайте и/или в мобильном приложении MedicalService по своему собственному усмотрению.
9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
9.3. Покупатель при регистрации на Сайте, регистрации в мобильном приложении MedicalService или оформления заказа на сайте подтверждает, что выражает своё согласие на получение рекламных рассылок по электронной почте, СМС и PUSH сообщениях в мобильном приложении MedicalService.
9.4. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую публичную оферту при условии публикации новой редакции на Сайте.
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, без его согласия, третьим лицам.
9.6. Настоящая публичная оферта имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте. Признание недействительности какого-либо положения настоящей публичной оферты не влечет за собой недействительности остальных положений.
9.7. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по договору купли-продажи на основании настоящей публичной оферты, решаются путем переговоров. Претензии Покупателя подлежат направлению на адрес электронной почты, указанный в разделе 10 настоящей публичной оферты в виде электронного файла с изображением в формате PDF содержания претензии и подписи отправителю. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10.1. Все предложения или вопросы по поводу договора на основании настоящей публичной оферты следует направлять в службу клиентской поддержки Интернет-магазина: 121351, г. Москва, ул. Коцюбинского, д.4, офис 383, ИП Москаленко О.Д., режим работы: пн.-чт. 9:00-18:00, пт. 9:00-17:00; e-mail: info@medicalserviceplus.ru; тел. +7 (800) 555-87-76 (для звонков по России).
Для начала чата введите ваш номер телефона.
➡️ Мы пришлем SMS-код для быстрой авторизации.
➡️ Введите код – и подключим оператора!
Используем куки и рекомендательные технологии
Это чтобы сайт работал лучше.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.